Atendimento todos os dias, 08h às 22hAtendendo agora

Treinamento da equipe: Store in Store.

Oito módulos curtos para a equipe da farmácia parceira saber como indicar, como pedir, quanto ganha e a quem chamar. A Hospital em Casa é a fornecedora por trás da sua loja.

01
Quem somos

A fornecedora que atende a sua loja.

A Hospital em Casa está há 23 anos no mercado de produtos hospitalares e de mobilidade. Na parceria, a sua farmácia indica e a gente cuida do resto: atendimento, entrega e suporte.

23

anos cuidando de quem você ama

+60 mil

atendimentos realizados em 2025

4

centros de distribuição: Nova Friburgo, Teresópolis, Campos e Rio das Ostras

08h–22h

atendimento todos os dias, inclusive feriados

02
A parceria

Cada lado faz a sua parte.

Tudo acontece em um grupo de WhatsApp exclusivo da sua farmácia, com o dono, o gerente e a nossa equipe. Sem formulário e sem cadastro.

Sua farmácia

  • Identifica a necessidade do cliente
  • Indica o produto ou a locação
  • Avisa a Hospital em Casa no grupo

Hospital em Casa

  • Confirma valor, prazo e disponibilidade
  • Entrega o atacado no mesmo dia e agenda as locações com o cliente final
  • Dá suporte ao cliente final

Resultado

  • Cliente bem atendido na sua loja
  • Comissão sobre a indicação
  • Acompanhamento pelo grupo
03
Como a sua loja ganha

Três benefícios, sem pedido mínimo.

Somos fornecedores reais. Atacado sem valor mínimo.

A Hospital em Casa é a fornecedora da sua farmácia. O catálogo completo está disponível para a sua loja comprar, com entrega grátis e imediata.

  • R$ 0de pedido mínimo, compre só o que precisar
  • Grátisentrega para a sua loja, sem taxa
  • Mesmo diaentrega imediata, todos os dias, 08h às 22h
SituaçãoGanho da sua lojaVale para
Venda indicada
Cliente compra um equipamento de Home Care
5%CPAP, camas hospitalares, cadeiras de rodas e andadores
Primeira locação indicada
Cliente aluga o equipamento
50%Qualquer equipamento de Home Care
Compra para a própria loja
Catálogo Hospital em Casa no atacado
Preço de atacadoSem valor mínimo, com entrega grátis no mesmo dia
Fornecedor principalA Hospital em Casa abastece a sua farmácia com todo o catálogo, no atacado.
Home CareEquipamentos de cuidado em casa, como CPAP, cama, cadeira de rodas e andador.
Venda indicadaVenda que nasceu de uma indicação registrada pela sua loja no grupo.
Preço de atacadoValor de fornecedor para a loja comprar, sem pedido mínimo.

A combinar na visita  Como e quando a comissão é apurada e acompanhada no grupo.

04
Produtos

O que a sua loja pode indicar.

O foco da indicação são os equipamentos de Home Care. Para abastecer a loja, o catálogo completo da Hospital em Casa está à disposição no atacado.

Observação: valores, comissões e condições são informativos e podem ser alterados sem aviso prévio. Os valores válidos são os confirmados pela Hospital em Casa no momento do pedido ou da indicação, sujeitos à disponibilidade de estoque. Imagens meramente ilustrativas.

05
Treinamento do balcão

O que fazer em cada situação.

Três situações cobrem quase tudo que chega ao balcão. Para cada uma: o que o cliente diz, o que a equipe faz e o que sai no grupo.

01

Cliente procura produto de Home Care

5% de comissão
O cliente diz

"Preciso de uma cama, uma cadeira de rodas, um andador ou um CPAP."

A equipe faz
  1. Entende para quem é e para qual uso
  2. Avisa que a Hospital em Casa atende o cliente
  3. Registra a indicação no grupo
Resultado

A Hospital em Casa combina a entrega diretamente com o cliente final. A sua loja recebe 5% da venda indicada.

02

Cliente quer alugar

50% da 1ª locação
O cliente diz

"Não quero comprar, só preciso por um tempo."

A equipe faz
  1. Explica que existe locação
  2. Pergunta qual equipamento e por quanto tempo
  3. Registra a indicação no grupo
Resultado

A Hospital em Casa atende e agenda a entrega diretamente com o cliente final. A sua loja recebe 50% da primeira locação.

03

A loja precisa abastecer o estoque

Atacado, sem mínimo
O cliente diz

"Falta produto na prateleira e preciso repor."

A equipe faz
  1. Consulta o catálogo em hospitalemcasa.com
  2. Pede pelo grupo, na quantidade que precisar
  3. Confirma o valor com a nossa equipe
Resultado

Preço de atacado, sem pedido mínimo e com entrega grátis e imediata no mesmo dia.

Faça sempre

  • Registre a indicação no grupo antes de o cliente sair
  • Informe nome, produto e telefone do cliente
  • Diga ao cliente que a nossa equipe combina a entrega diretamente com ele
  • Chame a equipe no grupo diante de qualquer dúvida técnica

Evite

  • Prometer prazo ou valor antes da nossa confirmação
  • Indicar sem registrar no grupo, porque a comissão depende do registro
  • Dar orientação clínica sobre o uso do equipamento
  • Deixar uma dúvida sem resposta para o dia seguinte
06
Como pedir

Tudo pelo grupo de WhatsApp.

01

Chame no grupo

Dono, gerente e a nossa equipe estão no mesmo grupo.

02

Envie a mensagem

Use o modelo abaixo: tipo, produto, cliente e endereço.

03

A gente confirma

Valor, prazo e disponibilidade respondidos no próprio grupo.

04

Entrega

Atacado: grátis e no mesmo dia. Locação: agendada diretamente com o cliente final.

Farmácia parceira
Indicação de locação Produto: cama hospitalar elétrica 3 movimentos Cliente: nome do cliente Telefone: (22) 9XXXX-XXXX Endereço: rua, número e bairro Observação: precisa para esta semana
Hospital em Casa
Recebido! Já confirmo valor e prazo por aqui.

Modelo de mensagem

Copie, troque os dados e envie no grupo. Quanto mais completa a mensagem, mais rápida a nossa resposta.

Tipos aceitos: venda indicada, locação indicada e pedido para a loja.

07
Dúvidas frequentes

O que costuma perguntar.

Existe pedido mínimo?

Não. Somos fornecedores reais da sua farmácia: todo o catálogo Hospital em Casa é vendido no atacado, sem valor mínimo e com entrega grátis no mesmo dia.

Como funcionam o horário e a entrega?

O atendimento é todos os dias, das 08h às 22h, inclusive feriados, pelo grupo de WhatsApp da sua farmácia. Os pedidos de atacado têm entrega grátis no mesmo dia. Os produtos de locação têm entrega por agendamento, combinada diretamente com o cliente final.

Preciso fazer algum cadastro ou preencher formulário?

Não. Indicações, pedidos e dúvidas acontecem direto no grupo, sem formulário.

Quais equipamentos geram comissão?

Os equipamentos de Home Care: CPAP, camas hospitalares, cadeiras de rodas e andadores. A venda indicada rende 5% e a primeira locação indicada rende 50%.

O que acontece se o cliente for direto à Hospital em Casa?

A comissão depende da indicação registrada no grupo. Por isso, registre a indicação antes de o cliente sair da loja.

Onde vejo os produtos e os preços?

O catálogo da Hospital em Casa, com preço de atacado, está em hospitalemcasa.com. A linha de locação está em locacao.hospitalemcasa.com.

Como acompanho as minhas indicações?

Pelo próprio grupo de WhatsApp. O formato de acompanhamento e de apuração da comissão é combinado na visita.

08
Teste rápido

Três perguntas para fixar.

Um cliente quer alugar uma cama hospitalar. Qual é o ganho da sua loja?

Qual é o passo mais importante depois de atender o cliente?

Existe pedido mínimo para a loja comprar do catálogo Hospital em Casa?

Vamos fazer o primeiro pedido?

Antes de a gente sair, a equipe envia uma indicação ou um pedido de teste pelo grupo.

WhatsApp Hospital em Casa
(22) 99808-5330
Chamar no WhatsApp
  • Todos os dias, das 08h às 22h
  • Catálogo: hospitalemcasa.com
  • Locação: locacao.hospitalemcasa.com